ทำให้ผู้รับการอบรมได้เกิดความเข้าใจการประสานงานอย่างถ่องแท้ และสร้างมนุษยสัมพันธ์กับบุคคลทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มได้อย่างดี

สามารถสื่อสารออกไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

เพิ่มทักษะในการให้บริการ และ การสื่อสารทางโทรศัพท์

เป็นผู้ให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ในภาวะวิกฤติอย่างมืออาชีพ

สามารถสื่อสารและปฏิบัติดูแลญาติในภาวะวิกฤติได้เป็นอย่างดี